Preguntas frecuentes
1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en ElectroJimi?
Ofrecemos diversas opciones de pago para tu comodidad: puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express), transferencia bancaria y Bizum. Todos los pagos son seguros y están encriptados para proteger tus datos.
2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Disponemos de dos opciones de envío:
Envío gratuito: entre 2 y 5 días hábiles.
Envío urgente: entre 1 y 2 días hábiles.
3. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, en ElectroJimi ofrecemos una política de devolución de 14 días hábiles desde la recepción del producto. Podrás devolverlo y recibir un reembolso completo, siempre que el producto esté en condiciones originales. Para más detalles, consulta nuestra [Política de devoluciones y reembolso].
4. ¿Ofrecen instalación de los productos comprados?
Sí, nuestro servicio de instalación y desinstalación de dispositivos es gratuito. Nos aseguramos de que tu nuevo electrodoméstico esté listo para usarse y, si lo necesitas, retiramos el dispositivo antiguo.
5. ¿Dónde está ubicada la tienda ElectroJimi?
Nuestra tienda física se encuentra en Avinguda de l'Estatut, 17, 08191 Rubí, Barcelona, España, y puedes realizar tu compra en línea en cualquier momento desde nuestra página web.
6. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos a través de:
Teléfono: +34 930 49 00 94
Correo electrónico: soporte@electrojimi.es
7. ¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros de inmediato. Nuestro equipo de atención al cliente te guiará en el proceso de devolución o reemplazo sin coste adicional para ti.
8. ¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todos nuestros productos incluyen una garantía estándar del fabricante. Para más detalles sobre la duración y condiciones específicas, consulta la descripción del producto o contacta a nuestro equipo de atención al cliente.
9. ¿Es seguro comprar en ElectroJimi?
Sí, en ElectroJimi utilizamos tecnología de encriptación y protección de datos para garantizar la seguridad de tus transacciones. Además, nuestros métodos de pago cumplen con los estándares de seguridad más altos, como PCI-DSS.
10. ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un reembolso?
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago que empleaste al realizar tu compra.
¿Tienes alguna otra pregunta?
Si no encuentras la respuesta que buscas aquí, nuestro equipo estará encantado de ayudarte. No dudes en ponerte en contacto con nosotros.